Support

Hast du eine Frage oder ein Problem? Hier findest du Hilfe.

Häufige Fragen

Wie verbinde ich Strava?
Gehe auf Profil → Strava verbinden. Du wirst zu Strava weitergeleitet. Danach werden deine Läufe automatisch importiert.
Woher kommen meine Herzfrequenz-Zonen?
Du gibst im Onboarding deine maximale Herzfrequenz und Ruheherzfrequenz ein. Wenn du deine Laktatschwelle kennst, kannst du die Friel-Methode nutzen.
Kann ich mein Ziel oder Rennen ändern?
Ja! Gehe auf Trainingsplan → Adaptiver Plan → Ziel & Zonen → Rennen wechseln.
Was wenn ich verletzt oder krank bin?
Adaptiver Plan → Trainingspause. Der Plan pausiert sofort und passt sich bei deiner Rückkehr an.
Wie lösche ich mein Konto?
Profil → Account löschen. Alle Daten werden innerhalb von 30 Tagen gelöscht.
Brauche ich eine Smartwatch?
Nein, aber empfohlen. Ohne Tracker kannst du Trainings manuell abhaken. Mit Strava und einer Uhr mit Herzfrequenz bekommst du das volle Erlebnis.
💬

Noch Fragen?

Wir antworten meistens innerhalb von 24 Stunden.

support@getzoniac.com

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Frequently asked questions

How do I connect Strava?
Go to Profile → Connect Strava. You'll be redirected to Strava to confirm. After that, your runs are imported automatically.
Where do my heart rate zones come from?
You enter your max heart rate and resting heart rate during onboarding. If you know your lactate threshold, you can use the Friel method.
Can I change my goal or race?
Yes! Go to Training Plan → Adaptive Plan → Goals & Zones → Switch race.
What if I'm injured or sick?
Adaptive Plan → Training Pause. Your plan pauses immediately and adapts when you return.
How do I delete my account?
Profile → Delete account. All data will be removed within 30 days.
Do I need a smartwatch?
No, but recommended. Without a tracker you can manually check off workouts. With Strava and an HR-capable watch you get the full experience.
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